Politique d’expédition
Nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais et en toute transparence. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à nos modalités d’expédition.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays de l’Union européenne.
Si votre pays ne figure pas parmi les zones desservies, veuillez nous contacter avant de passer commande.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
-
Union européenne : 7 à 12 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de facteurs externes indépendants de notre volonté.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition, le cas échéant, sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.
Douanes et taxes
Pour les livraisons au sein de l’Union européenne, les prix affichés incluent la TVA applicable conformément à la réglementation en vigueur, sauf indication contraire.
Clearpath Commerce LLC ne saurait être tenue responsable des retards ou frais supplémentaires liés à des contrôles douaniers indépendants de notre volonté.
Adresse de livraison incorrecte ou incomplète
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant l’impossibilité de livraison, Clearpath Commerce LLC ne pourra être tenue responsable.
Problèmes de livraison
Si votre commande n’a pas été reçue dans les délais estimés, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante :
contact@veelory.com
Nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
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